MOBİL UYGULAMA / İNTERNET SİTESİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu Kimliği
Unvan: Transay Taşımacılık ve Personel Hizmetleri A.Ş.
MERSİS Numarası: 0859064191600056
Adres: CEVİZLİ MAH. TUGAY YOLU CAD. A BLOK NO: 69A İÇ KAPI NO: 41 MALTEPE / İSTANBUL
Telefon: 0212 275 30 03
E-posta: [verisorumlusu@transay.com.tr]
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Adresi: transay.muhasebe@hs02.kep.tr]
Transay Taşımacılık ve Personel Hizmetleri A.Ş. (
Şirket olarak anılacaktır) olarak mobil uygulama (
Uygulama) ve internet sitesi (
İnternet Sitesi) ziyaretçilerimizin başta temel hak ve özgürlüklerini korumak olmak üzere özel hayatlarına ilişkin gizliliğin korunması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve korunması öncelikli prensiplerimiz arasında yer almakta olup;
Kişisel Verilerin Korunması hakkında sizleri bilgilendirmek istedik.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri, Türleri
| Kişisel Veri Kategorileri | Veri Türleri |
| Kimlik Bilgileri | Adınız soyadınız |
| İletişim Bilgileri | Adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız |
| Müşteri İşlem Bilgileri | İşlem bilgileriniz, çağrı merkezi kayıtlarınız, talep ve şikâyet bilgileriniz |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | Üyelik parola bilgileriniz, log kayıtları |
| Hukuki İşlem | Adli makamlarla yazışmalardaki bilgileriniz, dava dosyasındaki bilgileriniz |
| Pazarlama Bilgileri | Anket, çerez kayıtlarıyla elde edilen bilgileriniz |
| Hukuki İşlem | Adli makamlarla yazışmalardaki bilgileriniz, dava dosyasındaki bilgileriniz |
İşlenen Kişisel Verileriniz, İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi:
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler ile Kanun'un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenebilecektir.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
- İlgili mevzuat hükümleri gereği akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği
- Uygulama'ya/İnternet Sitesi'ne kayıt işlemlerinizin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Uygulama'ya/İnternet Sitesi'ne erişiminizin sağlanarak Uygulama/İnternet Sitesi'nin kullanımınıza sunulması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Şirketimiz ürün ve hizmetlerinin tarafınıza sunulması/bilgi sahibi olmanızın sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Sözleşme süreçlerinin kurgulanması ve icrası amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, finansal bilgileriniz ve işlem güvenliği bilgileriniz, ,
- Talep ve şikayetlerinizin sonuçlandırılması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği ve hukuki işlem bilgileriniz,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olarak meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Uygulama/İnternet Sitesi kullanıcılarına daha iyi bir hizmet deneyimi sağlamak amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Şirketimiz tarafından sağlanan hizmetlerin iyileştirilmesi, geliştirilmesi ve çeşitlendirilmesi, iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- İşlem ve bilgi güvenliğini sağlamak, verilen hizmete uygun olmayan davranışları faaliyetleri içerebilecek işlemleri önlemek amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Şirketimiz tarafından sunulan hizmetleri tanıtmak amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Şirket sistemlerinin alt yapı, bakım onarım ile analiz ve geliştirme süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
- Şirket'in ticari ve/veya iş stratejilerini planlamak ve icrasını gerçekleştirmek amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Risk yönetimi ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesini sağlamak amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz,
- Şirketimiz tarafından sağlayıcısı olunan hizmetlerin Müşteri/Üye/Yolcularımıza daha iyi ve güvenli verilebilmesini teminen süreci oluşturmak ve sürecin işleyişini ve işlevselliğini artırmak için gerekli çalışmaları ve bilgilendirmeleri yapmak amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği ve hukuki işlem bilgileriniz,
- Talep ve şikâyet yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği ve hukuki işlem bilgileriniz.
Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği ve hukuki işlem bilgileriniz.
- Verilerin doğru veya güncel olmasının sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği ve hukuki işlem bilgileriniz.
- Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği ve hukuki işlem bilgileriniz.
- Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği ve hukuki işlem bilgileriniz.
- İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği ve hukuki işlem bilgileriniz.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi:
Kişisel verileriniz; elektronik ortamda mobil uygulamamız, kurumsal internet sitemiz, çağrı merkezimiz kanalıyla veya e-posta, SMS veya diğer iletişim yollarıyla ya da fiziki ortamda ve fiziki ortamda iş ilişkilerimiz sırasında ticari sözleşmelerin imzalanması aşamasında ve/veya ticari ilişki süreci içerisinde ve/veya sizin isteğiniz ile ve/veya yazılı formlar gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.
Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları:
Kişisel Verileriniz, Şirketimiz tarafından yukarıda yer alan amaçlar doğrultusunda ve Kanun'un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından Amaçlar kapsamında aşağıda belirtilen taraflara aktarılabilecektir.
Aktarılan Kuruluşlar Aktarımın Amacı Hukuki Sebep
| Kanunen yetkili kamu/özel kurum ve kuruluşlara | Hukuki süreçlerin işletilmesi, mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi | Kanunlarca açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
| İş ortaklarımıza | İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve iş süreçlerinin koordinasyonu, hizmetlerin sunulması ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olarak meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması |
| Tedarikçilerimize | Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, hizmetlerin temini, dış destek alınması, operasyonel süreçlerin yürütülmesi ile ileti gönderimi | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olarak meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması |
İlgili Kişi Olarak Haklarınız:
İlgili kişi olarak tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde www.transay.com.tr'den ulaşabileceğiniz Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu'nu doldurarak yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz:
E-posta: [verisorumlusu@transay.com.tr]
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Adresi: [transay.muhasebe@hs02.kep.tr]
Adres: CEVİZLİ MAH. TUGAY YOLU CAD. A BLOK NO: 69A İÇ KAPI NO: 41 MALTEPE / İSTANBUL